李富忠在市信访局接待信访群众

李富忠在市信访局接待信访群众时强调

深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想

依法依规解决好群众合理诉求

千方百计、用心用情为群众排忧解难

12月8日，市委书记李富忠来到市人民群众来信来访接待室，带头落实领导干部接访下访责任制度，现场接待来访群众。强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻《信访工作条例》，坚持民生为大，认真践行新时代党的群众路线和新时代“枫桥经验”“浦江经验”，依法依规解决好群众合理诉求，千方百计、用心用情为群众排忧解难，妥善解决关乎群众切身利益的问题，以实实在在的工作成效持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

接访中，李富忠面对面耐心倾听两批来访群众诉求，逐一详细了解有关情况，询问信访诉求，梳理事情脉络，找准问题症结，研究解决办法，提出具体意见，回应群众关切。要求坚决扛牢压实各方责任，加快工作进度，强化监督问效，按时尽快解决好群众反映问题，做到限期办结，切实兑现好承诺，保障群众合法权益。来访群众对问题办理表示满意，衷心感谢党和政府的关心帮助。

李富忠对我市今年以来的信访工作给予肯定，他指出，以习近平同志为核心的党中央对信访工作高度重视，习近平总书记多次对信访工作作出重要指示批示，提出明确要求，为我们做好信访工作提供了根本遵循。信访工作是“送上门来的群众工作”，是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府联系人民群众的纽带桥梁。民心是最大的政治。要始终把群众身边的小事当作党委、政府的大事来抓，自觉站在群众立场思考问题、解决问题，切实维护好群众的切身利益，用心用情把送上门来的群众工作做到群众心坎上。

李富忠强调，要压实工作责任，各级信访工作联席会议机制、信访部门要认真落实牵头、统筹、指导、监督等责任，带领各级各部门认真落实接访、下访机制，不断推动问题及时解决，提升信访工作质效。要真心对接群众，群众的事是天大的事，必须认真对待、及时研究、妥善处理，决不能拖拉懈怠，始终以干部真心赢得社会民心，切实把工作做到群众心坎上。解决农民工工资是头等大事，容不得半点马虎，决不允许拖欠，更不允许拖着不办。要积极主动作为，围绕岁末年初、“三大节日”重要节点，提前谋划、全面排查，主动走进群众、融入群众，听民声、访民意、解民忧，变“群众上访”为“干部下访”，积极帮助群众解决问题诉求。要善于发现问题，能够发现问题是一种清醒，各级领导干部要进一步改进作风，多到社会上看一看，多到信访大厅走一走，多到群众身边去，紧盯群众反映的“小事”，及时化解矛盾，不断提升治理效能。要全面把握规律，定期分析研判，总结工作规律，做到心中有数，建立分类调处机制，推动源头治理，开展精准施策，实现信访工作从“被动接访”到“主动预防”转变，切实维护群众合法权益。要加强队伍建设，信访干部很辛苦，要加大对他们的关心、培养力度，全力支持他们的工作，不断提高服务群众、化解矛盾的能力，推动全市信访工作高质量发展。

市领导牛堃、韩亮参加。