李富忠在市信访局调研

李富忠在市信访局调研时强调

坚持以人民为中心 扎实做好人民信访工作

10月23日，市委书记李富忠在市信访局调研，看望信访干部职工，详细了解信访热点难点问题、全市信访工作情况等。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻中央和区党委部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，切实增强做好新时代信访工作的责任感、使命感和紧迫感，不断提高做好信访工作的能力和水平，千方百计为群众排忧解难，坚决把信访工作做好。

图为李富忠在市信访局调研。

李富忠强调，各县（区、市）、各部门要把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，作为送上门来的群众工作，始终坚持以人民为中心，以“事要解决”为根本，落实好领导包案、定期接访、积极主动排查化解等各项有力举措，热情、耐心、细心、细致做好信访工作，学好信访工作“心理学”，积极主动做好群众的解疑释惑、疏导情绪工作。要将心比心、关心关怀，以极端负责的态度，认真办好每一件信访案件，以实际行动维护好群众的合法权益，不断提高信访及时受理率、按期办结率和群众满意率。

要坚持信访工作法治化。坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，做到 “三个到位一个处理”，确保信访问题依法依规得到及时、妥善解决。

要强化源头治理。坚持关口前移、重心下沉，常态化落实涉访矛盾纠纷排查梳理和协调处理机制，深入基层、深入一线，访民情、察实情、摸底数，及时发现苗头性、倾向性问题，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。

要健全体制机制。要充分发挥信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，严格落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，压紧压实各方责任。要发挥好信访召集人作用，定期统筹协调信访工作事项，加强对信访突出问题的研判分析，督办推动，确保问题及时处理、隐患及时消除。要强化督查督办，确保信访事项解决落实到位。

要加强宣传引导。持续加大信访工作法治化宣传力度，广泛宣传《信访工作条例》等相关法规，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

要加强信访部门自身建设。要强化理论和业务知识学习，改进作风、狠抓落实，不断提高信访业务办理水平。要加强信访干部业务培训和实践锻炼。要关心支持信访干部队伍建设，及时帮助解决工作生活中遇到的困难问题。

市委常委、政法委书记扎西平措，副市长韩亮参加。