从“送货人”到“前哨兵”的精彩转身 ——拉萨市城关区纳金街道织密治理新网络

在拉萨市城关区纳金街道的街头巷尾，一群身着美团制服的外卖小哥有了一个新身份——“流动网格员”。4月23日，纳金街道携手美团公司，为这群特殊的基层治理“新兵”举办了一场能力提升专题培训，同步启动新成员招募工作，为城市精细化管理注入新鲜血液。

“以前送餐只需要看导航，现在送餐还要‘看’安全。”培训现场，已有3个月“流动网格员”经验的薛强笑着说。和他一样，当天参训的数十名外卖员聚精会神，目光紧盯着讲台上的实操演示。

安全生产培训课一开场，讲师便分享了某地商铺因电线老化起火，且发现不及时酿成大祸的真实案例。“如果你们送餐路过，闻到焦味、看到冒烟，第一时间应该怎么做？”问题抛出后，现场的学员们纷纷举手抢答。讲师随后逐一拆解应急处置流程，从消防设施规范操作、安全隐患精准识别，到线索快速上报，通过“案例剖析＋现场模拟”的方式，将纸面上的安全法规条文，转化为可直接上手的“口袋技能”。如今，背街小巷的私拉电线、居民小区的占道杂物等过去容易被忽略的细节，都成了外卖员们日常工作中关注的“必查项”。

交通安全培训则更接地气。讲师结合纳金街道辖区人流车流密集的实际情况，重点讲解道路通行规则、交通安全隐患防控要点，还现场模拟路口劝导场景，让培训更具实操性。“遇到电动车逆行，你怎么说才能既管用又不吵架？”问题刚提出，外卖员旦增便自告奋勇上台演练，一句“大哥，安全到家比快三分钟重要”，既温和又有力量，赢得现场满堂彩。此外，城市家具巡查管护作为新增培训内容被着重强调，公交站牌倾斜、垃圾桶破损等城市“毛细血管”的健康状况，今后都将由外卖员第一时间感知、及时上报，助力守护辖区道路安全与环境整洁。

与此同时，一场火热的招募活动同步展开。街道工作人员手持岗位职责清单，向在场美团骑手细致解读：发现隐患、劝导违规、上报问题、管护城市家具……职责清晰，流程明确。当天，9名新成员现场签约加入流动网格员队伍。“送餐顺路就能干的事，还能为咱自己的街道出一份力，何乐而不为？”新加入的格桑干劲满满。

“他们像移动的‘探头’，每天穿梭在网格末梢，最能看见问题、听见民声。”纳金街道相关负责人表示，下一步，将持续健全常态化培训机制，联合美团公司定期复盘、专项提升，让外卖员真正成为基层治理的硬核前哨，共同织密安全网，携手绘就共建共治共享的温暖图景。