巴宜区政务服务中心 持续激活政务服务效能

2025年，巴宜区政务服务中心始终以优化营商环境，提升便民质效为目标，紧盯企业群众办事堵点难点，锚定提升政务服务质效目标，通过机制创新、流程再造、服务延伸，持续激活政务服务效能，切实把便民利企措施落到实处，不断增强企业、群众获得感、幸福感和满意度。

聚焦破解传统政务服务“多头跑、反复跑”难题，巴宜区政务服务中心创新推行“1＋X”公安政务服务“一窗通办”模式，整合治安、户籍、出入境等事项，实现“一窗受理、分类审批、统一出件”的服务体系，提高企业和群众的满意度，2025年户籍业务累计办结26623件。

聚焦经营主体办事需求，巴宜区政务服务中心推动市监食品经营许可办理系统与营业执照办理平台深度融合，打通后台系统数据壁垒，实现关联事项“一次申请、一网办理”，有效减少申报材料数量和跑动次数，2025年累计办结12040件。

同时，积极探索服务新路径，以觉木街道为试点，创新推出“政务服务＋茶馆”服务模式，组建帮办代办队伍，为群众提供“喝茶＋办事”的融合服务，让群众在轻松氛围中便捷办成事，2025年4月18日启动以来办理561件。

针对老年人、残疾人等特殊群体，巴宜区政务服务中心深化“帮办代办”服务，开辟绿色通道，提供全程指导、材料代填等服务，让政务服务更有温度、更具温情，2025年累计帮办代办10494件。

巴宜区政务服务中心配备身份证自助申请拍照一体机与身份证自助发放终端，并在自治区范围内率先实现身份证业务跨省自助办理，提高群众办事便捷度。2025年公安综窗身份证自助机累计受理身份证办理申请7200张，身份证自助发放终端发放身份证6011张，市监综窗AI自助办照功能落地见效，多家企业通过该系统自主办结营业执照，办理数据即时同步后台，高效保障数据精准与业务闭环。

下一步，巴宜区政务服务中心将锚定便民利企核心目标，持续深化服务创新、抓实能力建设、健全服务体系，以更精准的举措破解办事堵点、以更高效的服务回应群众期盼、以更优质的供给夯实发展支撑，全力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业和群众获得感与满意度，为巴宜区高质量发展筑牢政务服务保障。