浪卡子县：党群服务驿站让游客更“暖心”

今年以来，浪卡子县白地乡组建了接地气、有特色的党群志愿者服务队，完善了“驿站＋服务队”的工作机制，构建以便民服务保障、民情议事、矛盾纠纷化解、生态文旅共享驿站，现已建成3个党群服务驿站，为各族群众提供精细化多样化服务，成为羊湖景区党群服务又一道靓丽的风景线。

突出党建引领，健全建好“红色阵地”。白地乡充分发挥党建引领强有力的“火车头”作用，将党群服务驿站建设管理纳入基层党建工作重点任务，并作为各村党支部书记抓基层党建述职评议的重要内容，压紧压实党支部书记责任。景区各村党支部结合景点布局特点及群众实际需求对原有驿站进行升级改造，全面拉起党建引领生态旅游发展“幸福网”。白地乡主动作为，多方筹措资金，采购了党群服务驿站服务游客及群众的设施设备。在硬件设施全面建成后，驿站继续健全完善运行机制，制定驿站管理制度，从驿站布局、管理模式、管理职责、服务内容、作用发挥等方面进行明确，推动驿站实现标准化规范化管理。

聚焦功能融合，推动驿站服务迭代升级。在对驿站升级改造的过程中，各驿站充分考虑游客、居民、党员的现实需求，突出服务、学习、交流、共建等功能，在原有游客中心失物招领、小件物品寄存等基础上，持续增加有效服务供给，增加了制氧机、休闲桌椅、饮水机、急救药箱、口罩、雨伞等设施，满足群众10余项微服务需求，真正打造一个有温度的共治空间，满足游客群众多元化需求。

抓实队伍建设，凝聚“红色力量”。白地乡每日抽调5名机关干部联合各村司法调解员、网格员、驻村专干以及新时代文明实践志愿者，组建景区志愿服务队、矛盾纠纷化解小分队，在景区开展执勤服务，选派工作认真、热心公益的党员干部担任服务队队长，负责驿站日常运转，做到专人抓、专人管。完善制定驿站志愿者服务台账及制度，志愿者服务队队员统一穿着新时代文明实践红马甲，佩戴党员徽章、明确服务内容及标准，推动服务标准化规范化。围绕驿站绘制网格服务圈，做到精准定位、全域覆盖，实现服务游客、群众“零距离”。

恪守为民宗旨，以“初心”暖“民心”。白地乡羊湖旅游景区党群服务驿站打造“党建引领，多元融合服务”的党群文化前沿窗口，党员服务志愿者们无论是在雨雪交加的工作日，还是法定节假休息日，都是一如既往地在景区为游客提供讲解、导览、应急救援保障、矛盾纠纷化解、文明安全指引、疑难解答、交通指挥、安全巡逻等常态化志愿服务，打通了服务群众的最后“一米”，推动党群服务融合升级。协助各村开展爱国卫生运动、开展湖长制巡逻等，有效改善景区环境和加强羊湖生态保护。在景区每一个驿站内、打卡点、停车场、湖边都能看到志愿者的身影，志愿者们用自己的行动诠释了党的根本宗旨，拉近了游客和群众的距离。

下一步，白地乡将在党群驿站建设、机制优化、服务升级、品牌打造等方面持续发力，引导各景点深挖旅游资源，打造浪卡子旅游新名片，助推羊湖景区经济高质量发展。