道路运政业务窗口：打造便民服务新标杆

图为办理业务现场。

“格拉，麻烦帮我办一张道路运输许可证。”“好的，您稍等，马上帮您办理。”近日，记者看到，在市政务服务中心市道路运输管理局（地方海事局）的道路运政业务窗口，前来办理相关事项的市民络绎不绝。

据了解，2024年1月，道路运政业务窗口正式入驻市政务服务中心，设有货物运输业务和从业维修业务2个窗口，主要负责货运、客运、出租、机动车维修和道路从业人员交通运输部门审批。道路运政业务窗口入驻市政务服务中心以来，主动设置志愿者服务站，提供帮办代办、咨询引导等服务，为群众办事提供便利。同时，启用道路运政“一网通办”微信小程序、网站等新媒体平台，形成让网络数据多跑腿、让群众少跑腿模式，打造“一站式、一次办好”服务平台，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提高人民群众的满意度。截至目前，道路运政业务办理电子签章证照数量达5734张，共办理运政业务45788件，受到了广大市民的一致好评。在窗口工作人员的共同努力下，在入驻市政务服务中心63家窗口单位中，道路运政业务窗口今年先后两次获得“青年标兵”和“民族团结示范岗”的荣誉称号。

“今后，我们将倍加珍惜这份荣誉，坚决完成各项目标任务，通过‘运政业务下基层’活动，切实让道路运输普惠政策和运政业务贴近民生、服务群众，实现运政服务‘零距离’，以良好的业务形象，展现交通人的良好风貌，以更加强烈的责任担当，更加饱满的精神状态，奋力谱写山南道路运输高质量发展新篇章。” 市道路运输管理局客货运输科负责人拉巴次仁说。