我市持续优化营商环境工作小记

优化服务“小窗口” 建好营商“大环境”

——我市持续优化营商环境工作小记

“您好！我想办个营业执照，这是我的相关资料。”

近日，商户卓嘎来到市政务服务中心的市市场监管局窗口，办理自家店的营业执照。在窗口工作人员的引导帮助下，卓嘎完善相关申请资料，审核申请信息无误后，不到十五分钟，她就拿到了营业执照。

近年来，为助推民营经济快速发展，市市场监管局坚持把优化营商环境作为“一号工程”，开启一扇扇听诉求、帮解忧、促发展的“服务之窗”，从“一窗受理”到“帮办到底”，进一步压缩企业开办时间和压减办事环节，全力当好商户和企业的“店小二”，将服务延伸到企业发展的“细枝末节”。

“以前企业办一项手续要来回跑四五趟，办结还要等三四天，很麻烦。现在，跑一次，甚至都不用跑，线上就能办证，为企业办事提供了便利。”市市场监管局服务窗口工作人员李能超告诉记者。

市市场监管部门以持续深化“放管服”改革和商事制度改革为目标，在营造“三个环境”上发力，不断优化提升营商环境。我市市场主体数量新增 3.6万户，相比2023年增加两万多户新登记市场主体。2023年1至3月，全市新设个体工商户1210户。

除此之外，市市场监管局推行银行网点代办企业登记注册试点，推广个体智能审批一体机“智能办”，打造线上线下一体化“一窗受理、一套材料、一次办结”服务新模式；持续深化“证照分离”改革，着力解决“准入不准营”问题，积极推进市场监管领域“证照分离”改革，进一步优化企业简易注销流程和环节。

金融是优化营商环境的重要力量，是实体经济高质量发展的春风雨露。近年来，中国农业银行山南分行坚守金融工作的政治性、人民性和专业性，聚焦助力稳经济大盘，坚守服务实体经济主责主业，创新金融产品、拓宽服务渠道、持续加大贷款投放，强化金融服务质效，以高质量金融供给赋能优化营商环境。

2024年年初以来，中国农业银行山南分行持续落实小微企业培育仓、培育员制度，加大对小微企业、个体工商户等经营主体的支持和培育力度，有效提升小微企业申贷获得率，大力推动小微企业融资扩面。截至2月底，普惠型小微企业有贷户较年初净增1794户，有效提升市场主体普惠金融服务的可得性。

此外，中国农业银行山南分行通过与政府、企业签订合作协议，加强政、企、银沟通合作，有效推动普惠融资渠道建设，着力解决优质小微企业无抵押担保而融资难的问题。截至2月底，中国农业银行山南分行年内累计发放普惠型小微企业贷款6.37亿元，增速达36.11 %，切实满足小微企业和个体商户融资需求。

同时，针对不同产业领域、不同细分市场、不同客户群体，中国农业银行山南分行持续加大推广“纳税e贷、资产e贷、结算e贷、账户e贷、抵押e贷”等线上融资类产品，有效提升普惠金融的便捷性。截至2月底，中国农业银行山南分行累计发放普惠型小微企业法人线上贷款2.68亿元，增速达27.25%。

中国农业银行山南分行负责人公松尼玛说：“下一步，中国农业银行山南分行将政策‘红利’转化为客户‘福利’，不断创新金融服务模式，加快普惠金融服务体系建设，重点解决小微企业、个体商户融资难点、堵点问题，为山南经济高质量发展提供强大的金融支持。”

良好的税收营商环境直接关系到纳税人的切身利益。2023年以来，市税务局精细服务，精准推送税费政策，推行“非接触式”服务、办税“简化”模式，帮助企业便捷办税，不断优化税收营商环境，提升服务质效。

市税务局不断优化完善“政策找人”机制，搭建“雅砻e税”税企沟通平台，及时推送相关税收政策。截至目前，平台已入驻6000多户本地企业。同时，组建业务骨干税费讲解志愿团队，拓宽自助办税终端、电子发票服务平台、电子税务局、社保费单位客户端等“非接触式”办税服务渠道，方便纳税人线上办理各项涉税业务。

措美县哲古镇当热雍措农畜产品加工销售专业合作社是一家以加工销售酥油、奶渣等农畜产品为主的专业合作社。

合作社负责人扎西见参介绍：“这里以前畜牧产业的效益并不高，主要原因是我们属于农户经营，规模散、小、弱。为了发展致富，集合农户成立了合作社，探索规模化产业发展模式，经过不断努力，现在大家的日子都越过越‘红火’。”

为提升服务精准性，措美县税务局充分发挥税收大数据作用，组建纳税服务团队，编制涉农税费优惠政策指南，推行“一产业一清单，一企业一管家”服务模式，精准实施“政策找人”“政策送上门”等服务，确保政策红利直达快享，为合作社的发展注入动力。

“合作社的员工都特别欢迎税务干部来我们这里‘做客’，他们每次来不是为我们带来税费优惠政策‘红利’，就是提供‘上门辅导’服务，非常贴心。”谈起税务服务工作，扎西见参竖起了大拇指。

下一步，我市将在深化简政放权、提升监管效能、提高服务水平等方面做足文章，助力营商环境再优化。