山南市12345热线7月27日至8月2日受理情况

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。7月27日至8月2日共受理群众来电反映事项119件，其中咨询类63件、求助类56件，已办结111件、正在办理8件，办结率达93.28%，回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询56家单位（办公室）电话号码事宜。分别为乃东区结巴乡人民政府，乃东区公安局（户籍科）（3次），贡嘎县、洛扎县、错那市人民政府办公室，加查县冷达乡人民政府，乃东区公安局，贡嘎县自然资源局、市场监管局，错那市财政局，洛扎县民政局，曲松县医疗保障局，贡嘎县、琼结县、错那市、曲松县、浪卡子县人力资源和社会保障局，隆子县人民法院，市中级人民法院，市民政局、自然资源局（3次）、人力资源和社会保障局（9次）、农业农村局（2次）、文旅局（3次）、退役军人局、卫生健康委、市场监管局（2次）、信访局、医保局、便民服务局、城市管理局，市人民医院（新生儿科），广播电视台，市边境管理支队（3次）、邮政管理局、中心血站、人寿保险山南分公司，消费者权益保护热线，已办结。二是关于咨询乃东城区接种成人乙肝疫苗医疗机构事宜，已办结。三是关于咨询如何办理边境通行证事宜，已办结。四是关于2人先后咨询桑耶寺是否收取门票事宜（2次），已办结。五是关于咨询山南市是否开通天然气事宜，已办结。六是关于咨询前往洛扎县是否需要办理边境通行证事宜，已办结。七是关于咨询雍布拉康景区门票价格事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东城区某小区门口下水管道堵塞事宜，已办结。二是关于反映乃东城区出租车乱收费事宜，已办结。三是关于贡嘎县村民反映正在实施的某项目未对自家门口道路进行硬化事宜，已办结。四是关于反映错那市某安置点附近道路塌方事宜，已办结。五是关于反映在某酒店内摔倒（医院鉴定为轻伤）酒店未明确处理意见事宜，已办结。六是关于反映乃东城区某餐馆拒开发票事宜，已办结。七是关于反映浪卡子县打隆物交会提供的帐篷积水严重事宜，已办结。八是关于反映贡嘎机场某酒店停车场未明码标价且无产权证、营业执照、消防验收证明事宜，已办结。九是关于反映在乃东城区某美容门诊开展脸部填充后脸上出现硬结要求修复事宜，已办结。十是关于反映某景区存在非法营运事宜，已办结。十一是关于游客反映某旅行社要求游客高价租赁氧气罐事宜（2次），已办结。十二是关于反映加查县城某路段存在占道经营事宜，已办结。十三是关于反映浪卡子县某村停电事宜，已办结。十四是关于游客反映某旅行社未按照口头承诺执行游玩路线要求退款事宜，已办结。十五是关于反映浪卡子县某景区收取60元/人的门票费是否合理事宜（2次），已办结。十六是关于3人先后反映贡嘎县某村停电事宜（3次），已办结。十七是关于反映贡嘎县某路段道路施工未放置提示牌导致车辆掉入坑内轮胎破损事宜，已办结。十八是关于游客反映浪卡子县某景区观景台观景人员已满无法进入景区要求退票事宜，已办结。十九是关于反映浪卡子县某景区观景台当地村民不允许摆摊事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十是关于反映未发放7月份失业金事宜，已办结。二十一是关于乃东城区某小区住户反映该社区物资发放不公平事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十二是关于反映贡嘎国际机场附近某酒店门口自来水管道破裂事宜，已办结。二十三是关于游客反映浪卡子县某景区观景台附近交警执法人员不允许游客进入景区事宜，已办结。二十四是关于反映5月15日在隆子县某汽修厂修车更换的离合片存在质量问题事宜，已办结。二十五是关于游客反映某旅行社不履行旅游合同义务要求退还多收取的费用事宜（2次），已办结。二十六是关于反映扎囊县城某饭店附近公共厕所灯泡损坏事宜，已办结。二十七是关于反映来电人通过某平台购买物品至今未发货事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十八是关于反映乃东城区存在非法运营车辆事宜，已办结。二十九是关于反映乃东城区某公园内不允许骑自行车事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十是关于乃东城区某社区拆迁户咨询还迁房交房时间事宜，已办结。三十一是关于游客反映对某旅行社行程不满意计划取消行程，请求协调退还定金事宜，已办结。三十二是关于乃东城区某小区住户反映该小区院内篮球场凌晨0时有人打篮球扰民事宜，已办结。三十三是关于游客反映在浪卡子县某景区观景台停车时被其他车辆剐蹭事宜，已办结。三十四是关于反映来电人驾驶收割机前往贡嘎县途中被交警拦截事宜，已办结。三十五是关于反映曲松县某道路施工未预留便道导致晚上21时交通拥堵事宜，已办结。三十六是关于反映乃东城区某小区住户卫生间漏水事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十七是关于反映市交通运输局能否为网约车驾驶员设立机构事宜，已办结。三十八是关于反映市政务服务中心某窗口不予提供相应服务事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十九是关于反映浪卡子县某景区无工作人员检票事宜，已办结。四十是关于反映隆子县某超市举办的购物优惠活动请求退还充值卡金额事宜，已办结。四十一是关于游客反映某景区收取的5元/车的卫生管理费是否合理事宜，已办结。四十二是关于游客反映因某旅行社行程延迟导致火车票改签3次，请求协调退还火车票改签费用事宜，已办结。四十三是关于市直某单位员工反映向相关单位递交辞职手续相关材料不予审批事宜，已办结。四十四是关于游客反映浪卡子县某景区观景台工作人员态度恶劣事宜，已办结。四十五是关于游客反映进入浪卡子县某景区时被工作人员拦截事宜，已办结。四十六是关于反映加查县城某路段坑洼存在安全隐患事宜，已办结。四十七是关于乃东城区某店铺反映该店面门口未接通自来水管道事宜，已办结。四十八是关于反映某县人民医院工作人员不为来电人子女接种疫苗（百白破）事宜，已办结。四十九是关于反映乃东城区某砖厂中午施工扰民事宜，已办结。五十是关于贡嘎县某村民反映未兑现征地补偿费事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

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