山南市12345热线7月6日至12日受理情况

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。7月6日至12日共受理群众来电反映事项137件，其中咨询类52件、求助类85件，已办结112件、正在办理25件，办结率达81.75%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询43家单位（办公室）电话号码事宜。分别为贡嘎县、洛扎县人民政府办公室，隆子县加玉乡人民政府，乃东区泽当街道办事处、乃东区公安局（交警大队、户籍科）（5次）、市场监管局，贡嘎县人力资源和社会保障局、便民服务局，扎囊县公安局，浪卡子县市场监管局，洛扎县拉康镇派出所，隆子县民政局，桑日县人民法院，市纪委监委、发改委、教育局（5次）、人力资源和社会保障局（2次）、公安局（2次）、自然资源局（2次）、住房和城乡建设局（2次）、市场监管局、医保局（2次）、信访局，市边境管理支队（2次）、移动山南分公司、公共资源交易中心、法律援助中心、客运公司、消费者保护权益热线，已办结。二是关于咨询某县人民法院周边能否修建公厕事宜，已办结。三是关于咨询浪卡子县城周末能否办理边境通行证事宜，已办结。四是关于山南籍现役军人（集体户口）咨询其配偶（户口迁出前系曲松县群众）户口目前在重庆市，能否迁回西藏山南事宜，已办结。五是关于咨询40冰川是否对外开放事宜，已办结。六是关于咨询办理边境通行证事宜，已办结。七是关于咨询乃东城区检验电子秤机构事宜，已办结。八是关于咨询乃东城区某片区改造项目竣工时间事宜，已办结。九是关于咨询身份证件丢失能否乘坐火车事宜，已办结。十是关于咨询2024年是否开展环羊卓雍措自行车公开赛事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映错那市某乡移动通讯信号不稳定事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二是关于反映乃东城区某小区地下停车场道闸门损坏事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于反映山南某广场音乐喷泉音量较大扰民事宜，已办结。四是关于反映乃东城区某小区早上8时音乐音量较大扰民事宜，已办结。五是关于反映乃东区某村民反映其家门口道路未纳入正在实施的乡村振兴项目予以硬化事宜，已办结。六是关于加查县某村民反映该村未通电无通讯信号事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七是关于乃东城区某村民反映前往垃圾填埋场倾倒垃圾被禁止事宜，已办结。八是关于反映乃东城区贡布路某巷停水事宜（2次），已办结。九是关于反映某县执法大队未对非法运营车辆开展执法事宜（20次），已办结。十是关于反映乃东城区某酒店门口非机动车乱停乱放事宜，已办结。十一是关于反映贡嘎机场工作人员损坏行李箱要求赔偿事宜，已办结。十二是关于反映乃东城区贡布路某厨师培训班凌晨噪音扰民事宜，已办结。十三是关于反映某旅行团无法进入某景区事宜，已办结。十四是关于反映乃东城区某加油站开具发票与实际加油情况不符事宜，已办结。十五是关于乃东城区某住户反映近期翻修房屋运输建筑材料时附近居民不允许通行事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十六是关于乃东城区某公司原员工反映该公司未发放其工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十七是关于贡嘎县某村民反映该村实施防洪堤项目导致房屋出现安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十八是关于游客反映某景区观景台收取卫生费事宜，已办结。十九是关于反映乃东城区某停车收费系统存在故障事宜，已办结。二十是关于乃东城区某村民反映未兑现征地补偿费事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十一是关于游客反映在某景区观景台使用公厕时该村村民收取费用是否合理事宜，已办结。二十二是关于游客反映洛扎县色乡拉普温泉桥车辆无法通行事宜，已办结。二十三是关于反映乃东城区某学校教师违反相关教师行为规范事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十四是关于反映洛扎县某单位拖欠某汽车修理店修车费事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十五是关于反映贡嘎县某娱乐场所消防设施不齐全事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映山南火车站、市人民医院、雅砻家园小区门口存在非法运营车辆事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十七是关于反映交通违章已缴纳罚款但交管12123平台仍显示处罚记录事宜，已办结。二十八是关于反映前往农行某县支行代办理儿童社保时不予办理事宜，已办结。二十九是关于反映乃东城区某小区住户19时后装修扰民事宜，已办结。三十是关于乃东城区某住户反映该巷道内6户下水道排水不畅，且该巷道未硬化道路事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十一是关于反映浪卡子县某项目拖欠李某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十二是关于乃东城区某村民反映其房屋周边存在私搭乱建事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十三是关于某干部职工反映该单位不兑现14周岁以下子女探亲路费事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十四是关于反映乃东城区某小区院内每天凌晨0时仍在施工扰民事宜，已办结。三十五是关于反映乃东城区某小区房地产公司至今未办理房产证事宜（2次），已办结。三十六是关于某县工作人员反映不予分配住房事宜，已办结。三十七是关于反映贡嘎县某朗玛厅凌晨0时音响音量较大扰民事宜，已办结。三十八是关于游客反映某旅行社驾驶员辱骂游客事宜，已办结。三十九是关于反映洛扎县某项目拖欠吴某工资事宜，已办结。四十是关于反映乃东城区某酒吧凌晨0时音响音量较大扰民事宜，已办结。四十一是关于反映某派出所办理业务未审核通过事宜，已办结。四十二是关于乃东区某村民反映该村实施乡村振兴项目时未及时清运建筑垃圾及开挖道路未填平事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十三是关于反映某单位未及时办理个体工商户营业执照事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十四是关于反映乃东城区某藏餐馆占道经营事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十五是关于反映乃东城区某道路有几处下水道无井盖事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十六是关于反映扎囊县某村停电事宜，已办结。四十七是关于反映某县道路施工沿街道路被围栏包围导致来电人装修材料无法搬运事宜，已办结。四十八是关于反映在乃东城区某健身房办理私教年卡因私教辞职要求退还充值卡剩余金额事宜，已办结。四十九是关于反映琼结县某路段施工未设立警示牌事宜，已办结。五十是关于反映某医院门诊挂号费收取是否合理事宜，已办结。五十一是关于反映乃东城区某医院早上就诊时患者较多无工作人员维持现场秩序事宜，已办结。五十二是关于反映2024雅砻文化旅游节摊位收费过高事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十三是关于反映某汽修厂喷漆存在污染空气事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十四是关于反映湖北大道某路口能否运行车辆抓拍系统事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十五是关于乃东城区某小区住户反映乃东区部分液化气站收取配送费不统一事宜，已办结。五十六是关于贡嘎县森布日商户反映房租费过高事宜，已办结。五十七是关于乃东城区某小区住户反映该小区存在私搭乱建情况事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十八是关于反映乃东城区某医院内施工扰民事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十九是关于反映乃东城区格桑路某店铺附近一处下水道堵塞事宜，已办结。六十是关于贡嘎县贡嘎机场周边商户反映正在实施的某市政项目施工时挖断该店铺下水管道事宜，已办结。六十一是关于乃东城区商户反映与某公司签订租赁合同（未经营）的商品房能否享受疫情期间房租减免9个月政策事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六十二是关于反映某景区收取停车费是否合理事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2024年7月16日