“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年1月20日至26日，山南市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电反映事项64件，其中：咨询类38件、求助类27件，已办结61件，正在办理3件，办结率达95.31％、回复率达100％。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询37家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区昌珠镇、扎囊县、错那市、洛扎县、加查县人民政府办公室（2次），乃东区住房和城乡建设局、民政局，琼结县、贡嘎县、扎囊县、措美县、加查县人力资源和社会保障局，浪卡子县市场监管局，隆子县统计局，市纪委监委、中级法院，市司法局、人力资源和社会保障局（2次）、退役军人局、市场监管局、医保局（2次）、信访局（4次）、便民服务局、综合执法局，市边境管理支队、车管所（3次），市自来水总公司，消费者保护权益投诉热线（2次），已办结。二是关于游客咨询如何办理边境通行证事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映贡嘎县某项目拖欠刘某工资事宜，已办结。二是关于反映泽当城区某项目拖欠秦某等3人工资事宜，已办结。三是关于反映泽当城区某小区、扎囊县桑耶镇桑耶寺周边停电事宜（7次），已办结。四是关于反映乃东区某旅游景点工作人员态度恶劣事宜，已办结。五是关于泽当城区某小区住户反映其房屋漏水事宜，已办结。六是关于反映泽当城区部分路段停车收费是否合理事宜（3次），已办结。七是关于反映泽当城区某项目拖欠侯某等13人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。八是关于反映泽当城区某路段沿街电瓶车乱停乱放事宜，已办结。九是反映泽当城区某路段周边存在流浪狗事宜（2次），已办结。十是关于反映琼结县某项目拖欠曹某等3人工资事宜，已办结。十一是关于反映1月24日前往某中心血站抽血时工作人员不予抽血事宜，已办结。十二是关于反映桑日县某项目拖欠周某等4人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十三是关于反映措美县某项目拖欠兰某等5人工资事宜，已办结。十四是关于贡布路某店铺负责人反映清洁工把垃圾丢至店铺内事宜，已办结。十五是关于反映泽当城区某小区电梯内手机无通讯信号事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十六是关于桑日县某村沿街商户反映商铺门口人行道封堵，影响店面生意事宜（2次），已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。